前不久，在湖北省武汉市召开的全国旅游标准化工作会议上，四川省峨眉山乐山大佛景区荣获全国首批旅游标准化示范单位，并代表首批试点单位向大会作经验交流发言，将担负为全国其他地区提供示范样板、以点带面、促进其他地区和企业旅游标准化管理和服务水平提高的重任。
拥有 “全国旅游标准化示范单位”身份的峨眉山乐山大佛景区，是如何在业界树立标杆的？据悉，峨眉山乐山大佛景区把旅游标准化建设作为 “抓质量，树品牌，提升核心竞争力”的抓手，提出“高位求进，永争第一”的创建目标。自2010年6月获得标准化创建的“入场券”后，景区就成立了以主要领导任组长的 “创标”工作领导小组。从“试点”成功迈向“示范”的近两年时间里，峨眉山乐山大佛景区在网站、商务平台开辟“创标”专栏，在游人集散区域和一线服务窗口设置了9个宣传栏，向游人、员工发放“创标”知识读本4万余册，培训高管和员工174人次。
同时，景区在“创标”工作中注重“四个结合”，即把“创标”工作与“创建全国文明单位标兵”活动相结合，与“创建共产党员示范景区”相结合，与深入开展城乡环境综合治理相结合，和提升完善景区现有的管理服务模式制度的整体水平相结合；成立了《标准体系》编制小组，突出围绕“一切为了游客”这个中心制定标准；坚持“有标贯标，缺标补标，无标制标”的原则，凡是关乎游客切身利益，如索道、温泉、游船、观光车、猴区管理等，尽量纳入制定标准，最终形成了包含六个分体系，294个标准，具有一定前瞻性、操作性和实践性的景区旅游标准体系，基本做到了景区旅游服务的各个环节有标可依。
峨眉山可爱的猴子是游客的最爱，但猴子骚扰游客事件时有发生。去年，峨眉山景区制定了详细 《猴区管理规定》——看似一份简单的规章制度，却凸显了峨眉山景区用标准化填补行业空白，引领规范提升旅游产品的决心。细心的游客在峨眉山烧香时会发现，如今景区出售的香烛外包装上都印有“国标香GB26386-2011（环保产品）”的字样。作为全国规范宗教和旅游场所燃香活动的10个试点单位之一，峨眉山景区在旅游标准化的创建中严格按照标准实施燃香规范。印有“国标”的香烛产品只是缩影，峨眉山乐山大佛景区还完善各项安全管理制度，对香烛生产和销售单位进行了燃香安全规范培训，确保峨眉山宗教旅游场所燃香的文明、安全、环保和秩序。
如今，作为首批全国旅游标准化示范单位的峨眉山乐山大佛景区在景区标准化管理、人性化服务和国际化发展水平上都得到了明显提高。服务质量、品牌形象和综合效益的“三大提升”，正积极助推峨眉山乐山大佛景区国际旅游目的地的打造。旅游标准化试点一年多来，景区旅游秩序更加有序规范，环境面貌更加安全优美，游客更加满意，效益更加显著。2011年，峨眉山乐山大佛景区共接待中外游客592.87万人次，同比增长18.49%，实现旅游综合收入25.18亿元，同比增长36.11%，接待游客和旅游收入两大指标均位居四川省传统主要景区第一位。
